お客様活用事例

株式会社ゆうゆう不動産様
[賃貸・売買・貸しテナント]

導入の背景
ゼロベースからの会社設立で集客の施策を探していた。インパクトのあるCMの印象がずっと記憶に残っていたため、不動産連合隊が思い浮かんだ。

導入の決め手
会社を運営していくにあたり、集客の仕組みづくりを進める必要があった。不動産ポータルサイトはその施策の1つで、お客様が見やすく、使いやすいサービスを選びたかった。自分自身で使い勝手の良さを感じていたため、不動産連合隊を選んだ。

導入後の効果
掲載物件への問合せはもちろん、公式ホームページへの流入効果を実感している。また、集客を支援するカスタマーサクセスによるサポートにも魅力を感じている。

創業期でまだ知名度や集客の仕組みがなく、いかに新規顧客を獲得するかが課題でした。

私が福岡で「ゆうゆう不動産」を立ち上げたのは、2018年12月です。ゼロからのスタートでしたので、会社を運営していくにあたり、集客の仕組みづくりを進める必要がありました。

不動産ポータルサイトは集客の柱の1つとして利用する予定で、創業当初から意識していたのが不動産連合隊です。昔、外国人の軍隊をモチーフにしたインパクトのあるCMをやっていて、そのCMの印象がずっと記憶に残っていたんです。
実は最近、そのCMがアメコミ風にリニューアルされて復活したと聞き、懐かしくなってYouTubeであらためてチェックしました（笑）。

お客様目線で見て、とにかく見やすい、使いやすい！ 

もちろん、単にCMの印象だけで不動産連合隊を選んだわけではありません。決め手となったのは、私自身が利用したときに「サイトがとても見やすく、物件検索がスムーズ」だと感じたことでした。

創業期は「どうすればお客様がスムーズに物件情報へアクセスできるか」が重要です。不動産連合隊は使い勝手が良いため、集客効果が期待できました。  

さらに当時、福岡エリアでも不動産連合隊の知名度が高まりつつあり、「この媒体なら地域のお客様にも広く届く」という安心感も大きかったですね。私が業界に入ったばかりの頃は知名度がそれほど高くなかったのですが、着実に存在感を増しているのを実感していました。

不動産連合隊から公式ホームページへの流入効果を実感しました。

ほかのポータルサイトと比較した際、不動産連合隊の大きな魅力となったのが、「カスタマーサクセス」の存在です。毎月、担当者とZoomで打ち合わせを行い、目標や課題を共有しながら伴走していただいています。

当社は、私を含め「スタッフ同士で気軽に何でも話し合える」ことを大切にする社風です。そのため、定期的に担当者と顔を合わせながら、課題を一緒に整理できるのは本当にありがたいですね。

過去にはこんなこともありました。カスタマーサクセスの担当者から「御社の物件情報が無断転載されていますよ」とご連絡をいただいたんです。当社のスタッフでも気づかないような細かい部分までフォローしてくれる姿勢に、とても驚きましたし、「信頼できるパートナーだな」と強く感じました。

また、掲載物件からの反響があるのはもちろんですが、とくに感動したのは「不動産連合隊から当社ホームページへの流入」を実感できる点です。

不動産連合隊に掲載している物件には、当社ホームページへのリンクが表示されており、その導線がわかりやすく設計されています。そのため、お客様は物件情報と当社の公式ホームページの両方をチェックしてくださっているのだと思います。

日常的に不動産連合隊を使っているスタッフに感想を聞いてみたところ、「物件を登録する手間をかけた分、しっかりと反響があるのがありがたい！」という声が返ってきました。

テナントに強く、住居も幅広く扱っている会社としてポジションを固めていきたいですね。

 当社は創業以来、居抜き物件などの「テナント分野」に強みを持っています。実際にお問合せの比率は、テナントが9割に対して住居が1割という状況です。今後はさらに「ゆうゆう不動産＝テナントに強い会社」というポジションをしっかり固めていければいいですね。

一方で、当社が住居系の物件も扱っていることを、まだご存じでないお客様もたくさんいらっしゃいます。今後は「テナントに強いけれど、住居も幅広く扱っている会社」という認知を広げていきたいと考えています。

その取り組みを進めていく上で、不動産連合隊の存在は欠かせません。今後も綿密なサポートをしていただけることを期待しています。