お客様活用事例

株式会社 外山不動産様
[賃貸・売買・投資・貸テナント]

導入の背景
新しいもの好きな会長が20年前に連合隊を導入し、そのまま継続して使っている。

導入後の効果
連合隊の運営会社・ラルズネットに、ホームページ作成も依頼している。地域密着型の不動産会社として、ユーザーにアピールができていると感じる。

当社は北海道江別市を中心に、売買仲介・管理事業をメインとして展開しています。

連合隊は、私（外山社長）が入社した15年前には、すでに使っていました。

「札幌不動産連合隊」が発足した時期に、会長が契約したみたいですね。まだそのときは、江別エリアが「札幌不動産連合隊」に集約されていた時代でした。

当時はネット集客も今ほど一般的ではありませんでしたが、会長が新しいものが好きで(笑)

「一度試してみよう」と不動産連合隊を契約し、もう20年ほど使っています。

連合隊と当社の認知度をかけ合わせることで、良い相乗効果が生まれているなと感じます。

当社は、「江別市の魅力をもっと知ってもらいたい」という思いで、地域のPRに力を入れているんです。

江別市近郊では、当社のテレビCMも放映しており、地域住民の方からの認知度は高いと思います。

 

連合隊も地域住民の方から認知度が高いので、より地元に根差した集客ができていると思いますね。

連合隊はスタッフの方のレスポンスが早く、スピーディーな対応をしてくれます。

当社のホームページも連合隊（運営会社「ラルズネット」）に作ってもらっているんです。「バナーを追加してほしい」とか「文字を修正してほしい」などの連絡をすると、次の日にはもう完了していたりして。

あと、当社ホームページのトップ画面には、地域の紹介動画を掲載しているんですが、こちらも連合隊のスタッフの方に提案したらすぐ対応してくれました。

地元愛をよりアピールできるホームページになったと思います。

本当にちょっとしたことでもスタッフの方がすぐ訪問してくれるので、要望を伝えやすいですね。この素早い対応は当社でも見習いたいです。

物件の売買は、連合隊を通じてかなり集客できています。良い物件だと、掲載した次の日にはお問合せが来たりします。

また、物件登録システム『ラルズマネージャー』は、感覚的に使用できるので使いやすいです。物件の登録や編集がスムーズに行えるので、重宝しています。

不動産連合隊は、物件をブックマークされた数や、閲覧された回数が誰でも確認できるところも良いですね。

ユーザーからの注目度が分かるので、売主さんがご自身で不動産連合隊を見ることもあるんですよ。

売主さんも、ユーザーの反応が数字で見られて面白いみたいですね。

当社は、「江別市をもっと盛り上げていきたい」という思いで事業に取り組んでいます。

少子高齢化の影響で人材採用がしづらい時代ですが、社内の仕組みを整備しながら、よりお客様に喜んでもらえる企業を目指していきます。最近では、紙だったマニュアルをクラウドサービスで電子化したり、動画にして社内で共有したりしていますね。

今後も連合隊を活用しながら、江別市や地域住民の方に貢献していきたいです。