お客様活用事例

株式会社ライフクリエイト様
[売買・投資]

導入の背景
連合隊を導入した創業期は、低価格物件が得意領域だった。効率的に集客できる仕組みをつくりたかった。

導入前の課題
低価格物件は仲介手数料が限られるため、集客に多額のコストをかけられないという制約があった。「いかにコストを抑えながら確度の高い集客を実現するか」が課題だった。

導入後の効果
連合隊の管理画面の使い勝手の良さを評価したい。知りたいデータを直感的かつ瞬時に把握できる。効率的に情報収集できるため、売主様への提案に活用しやすい。

当時は、低価格物件が得意領域だったため、「集客コストを抑えつつ、買主様へ物件情報を届ける」仕組みづくりが課題でした。

現在は札幌市と小樽市の2拠点で、幅広い種類の物件を扱っていますが、連合隊に加盟した2022年当時は、主に小樽市で営業していました。

創業当時の私たちの得意領域は「低価格物件」でした。しかし、そこで大きな課題となっていたのが集客コストです。
低価格物件は、成約時にいただける仲介手数料も当然少なくなります。
そのため、「集客に多額の広告費をかけられない」という制約がありました。

とはいえ、買主様に物件情報を届けなければ、成約には至りません。「いかにコストを抑えながら、確度の高い集客を実現するか」。
そのジレンマを解決するための切り札が、連合隊だったのだと思います。

「小樽エリアにおける圧倒的な強さ」と「低価格物件との親和性」という2つの理由が挙げられます。

連合隊を選んだ大きな理由は、小樽商圏での抜群の知名度です。
連合隊は、当時から小樽市で大手ポータルサイトに匹敵する、あるいは、それ以上の影響力を持っていました。
地元で買主様が物件を探す際によく利用されており、集客策の候補に挙がるのは自然な流れでした。
 

低コストで効率的に集客を最大化できる点が、導入による最も大きな成果です。

連合隊の集客力は抜群です。具体的な数値やデータは伏せさせていただきますが、満足度を星の数で評価するなら、迷わず「星5つ」ですね。
特に素晴らしいと感じるのは、単に集客数が増えるだけでなく、「コストを抑えながら効率的に集客できる点」です。

連合隊は掲載物件が多くても、月額費用を抑えやすいのが魅力です。

 

特に評価したいのは、「管理画面の操作性」です。

個別の機能もさることながら、「管理画面の圧倒的な使いやすさ」を高く評価しています。
連合隊は複雑な操作を必要とせず、知りたいデータが直感的に、かつスピーディーに把握できる点が優れています。

管理画面で効率的に情報収集できれば、売主様に対し、「今の反響はこうなので、このように改善しましょう」と具体的な提案がしやすいですね。

契約をゴールとせず、その後の生活まで含めた「顧客満足度No.1」を実現することです。

当社が目指しているのは、「物件引き渡し後」の顧客満足度No.1です。
「顧客満足」を掲げる不動産会社は数多くありますが、私たちは「契約して終わり」ではなく、その後のサポートにこそ真価があると考えています。

その要となるのが、当社に所属する複数のFP（ファイナンシャルプランナー）の存在です。
お客様の人生を長期的にサポートするため、物件購入後の生活設計を可視化する「ライフプラン表」を無償で提供したり、不動産取得税の軽減措置について的確なアドバイスを行ったりと、専門知識を活かしたフォローを徹底しています。

「ライフクリエイトから購入して本当に良かった！」 お客様に心から実感していただくことで、新しいご縁や次のサービスへと繋げていく、そのようなお客様と一生涯のお付き合いを大切にする企業でありたいと考えています。